OBCHODNÍ PODMÍNKY

Registrace

Před nákupem se prosím zaregistrujte. Odkaz na příslušný formulář naleznete v pravé horní části obrazovky. Přihlašovací údaje prosím volte bez háčků a čárek.

Jak nakupovat

- Vybrané zboží vložíte do košíku kliknutím na symbol nákupního koše. Dokud objednávku nepotvrdíte, můžete přidávat další zboží, případně již vybrané odebírat.

- Zvolte způsob platby, překontrolujte ADRESU pro dodání balíčku, e-mail a telefon.

- Nezapomeňte odsouhlasit obchodní podmínky.

- Objednávku potvrďte pomocí tlačítka "odeslat objednávku".

- Na vámi zadanou e-mailovou adresu vám přijde automatická zpráva s podklady k platbě - tj. číslem účtu, celkovou částkou a variabilní symbolem.

Dodací podmínky

Dodací doba je uvedena u každé položky. Většinu zboží máme skladem. Pokud tomu tak není, je dodací lhůta uvedena u dané položky, případně bude kupujícímu upřesněna e-mailem.

Platba za zboží

Platba probíhá předem na učet, jehož číslo obdržíte spolu s variabilním symbolem ihned po odeslání objednávky. Platbu prosím odešlete do 5 dnů od objednávky. Očekáváme, že peníze budou na náš účet připsány nejpozději 8. den po obdržení vaší objednávky. Pokud potřebujete delší splatnost, informujte nás o tom e-mailem, dohodneme se na pozdějším termínu. Při platbě prosím uveďte přidělený variabilní symbol  bez něhož není možné platbu identifikovat.

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.cervenytulipan.cz Podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

Prodávající: Vladimíra Kelčová, Jírovcova 16, 62300 Brno, IČO 76176762, prodávající není plátcem DPH

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.cervenytulipan.cz jsou závazné. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Veškeré dodané zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

Práva a povinnosti prodávajícího

Prodávající se zavazuje vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží v co možná nejbližší době. Pokud prodávající nebude moci expedovat zboží (z důvodu vyprodání zásob u dodavatele apod.), uvědomí zákazníka o situaci a nabídne mu náhradní řešení.

Prodávající se zavazuje vystavit ke každé objednávce doklad o koupi.

Prodávající má právo od kupní smlouvy - závazné objednávky - odstoupit (viz odstavec Zrušení objednávky ze strany prodávajícího).

V případě, že zákazník uhradí platbu za objednávku před dodáním zboží a prodávající nebude schopen tuto objednávku vyřídit, zavazuje se prodávající vrátit kupujícímu plnou částku bankovním převodem zpět nejpozději do 15 dnů.

Práva a povinnosti kupujícího

Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být zboží odesláno.

Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S konečnou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.

Kupující má právo vrátit zboží do 14 dnů od jeho doručení.

Zrušení objednávky ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

- zboží se již nevyrábí nebo nedodává

- zboží je dlouhodobě nedostupné

- změnila se výrazným způsobem cena zboží

- při zjištění chyby v popisu zboží nebo fotografie

O této skutečnosti bude prodávající kupujícího informovat. Pokud zákazník zaplatil zboží předem, bude mu částka vrácena bankovním převodem zpět, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na náhradním plnění.

Zároveň si prodávající vyhrazuje právo stornovat objednávku, pokud nebyla platba od zákazníka připsána na účet prodávajícího do 10 pracovních dnů od odeslání objednávky a zároveň nebyl vzájemně dohodnut jiný termín platby.

Zrušení objednávky ze strany kupujícího

Při uzavření kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu www.cervenytulipan.cz má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Žádost o odstoupení od kupní smlouvy je třeba sdělit písemně na e-mail obchod@cervenytulipan.cz a zboží musí být vráceno na adresu prodejce nejpozději do 14 dní od převzetí zásilky. Při pozdějším doručení je odstoupení od smlouvy neplatné, rozhoduje datum podání.

Rozhodnete-li se pro odstoupení od smlouvy v této lhůtě, je nutné dodržet tyto podmínky:

- Předem nás kontaktuje na uvedený e-mail nejpozději 14. den od převzetí zboží , nejpozději v ten samý den odešlete zboží zpět na naši adresu.

- Zboží musí být v původním nepoškozeném obalu, nesmí být jakkoliv znehodnocené či použité, musí být kompletní - včetně dokladu o koupi.

- Zboží zašlete doporučeně na kontaktní adresu, zásilky na dobírku nebudou převzaty!

Při splnění výše uvedených podmínek pro odstoupení od smlouvy Vám peníze za zboží vrátíme bankovním převodem, pokud nemáte bankovní účet, budou vám peníze vráceny složenkou (v tomto případě odečítáme 35,- za poplatek České poště za tuto službu).  Vrácena je cena za zboží, nikoli cena za poštovné. Lhůta pro vrácení peněz je ze zákona max. 30 dní.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na Vaše náklady zpět.

Pokud si kupující nepřevezme zásilku poslanou prostřednictvím České pošty na DOBÍRKU a zásilka se vrátí zpět odesilateli, je kupující povinnen uhradit prodávajícímu náklady spojené s odesláním zboží a to ve výši 118kč. Pokud tak do 14dnů od zaslání výzvy neučiní, bude pohledávka předána k vymáhání specializované firmě. Výzvu k úhradě zašle prodávající kupujícímu po obdržení vrácené (nepřevzaté) zásilky.

Reklamační řád